Reformer ClubStudio Manager Berlin (m/w/d)
Berlin · permanent
Why join Reformer Club?
Boutique fitness runs on habit, and a premium Reformer Pilates brand that becomes urban professionals' default studio could hold them for years. Reformer Club runs studios in Munich, Hamburg and Berlin with a team of 51-100. Its $2M pre-seed from Vorwerk Ventures is bigger than only about one in eleven pre-seed rounds this half, but 10 open roles on a team that size show the business is already moving.
JustBacked's take, based on Reformer Club's own site and its funding and hiring data.
Deine Aufgaben
Team-Management: Monatliche Planung (Stundenplan & Team) & Optimierung des Stundenplans, Hiring, Einarbeitung & Führung von Instructor- & Front Desk Team, Sicherstellung von Kursqualität & Teamdynamik
Studio-Management: Sicherstellung eines reibungslosen Studioablaufs, Koordination externer Partner, Sicherstellung von Hygiene, Ordnung & hochwertigem Studioerlebnis, Inventarpflege
Kunden-Management: Gestaltung einer exzellenten Customer Experience, Bearbeitung von Kundenanfragen & Feedback, Sicherstellung einer „Wohlfühl-Oase“ im Studio
Events & B2B: Betreuung von B2B-Anfragen & Eventkoordination
Reporting & Payroll: Reporting & regelmäßiger Austausch mit dem Central Team (Gründerteam & Operations), Kontrolle der Stundenzettel
Front Desk & Instructor-Arbeit: Durchführung von mindestens 7 Reformer Classes pro Woche, Covering unbesetzter Front Desk Schichten & Classes
Dein Profil
Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift
Du hast eine abgeschlossene Reformer-Pilates-Instructor-Ausbildung und bringst Erfahrungen im Unterrichten mit
Du bringst Erfahrung in Management sowie in der Führung von Teams mit
Du arbeitest gerne vor Ort im Studio und bist nah an Team, Mitgliedern und Kooperationspartnern
Organisationstalent, Sportaffinität und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität zeichnen dich aus
Du bist flexibel, kommunikativ und belastbar, bringst die Bereitschaft zur Schichtarbeit mit und fühlst dich in einem dynamischen und abwechslungsreichen Studio-Alltag wohl
Du begeisterst Kundinnen und Kunden mit hoher Serviceorientierung sowie klarer, empathischer Kommunikation
Du gehst sicher mit Excel um, hast eine Affinität zu digitalen Tools (Google Suite, Canva, MS Office, CRM & Buchungstools) und gehst Herausforderungen proaktiv an
Du identifizierst dich mit unserer Marke und legst großen Wert auf Qualität, Atmosphäre und Details
Du bist bereit einen Tag am Wochenende zu arbeiten
Warum wir?
Inspirierendes, hochwertiges Studio-Umfeld mit eigenem Office-Space
Freier Zugang zu Reformer Classes für dein eigenes Training sowie Health Bar
Selbstbestimmtes, flexibles & kreatives Arbeiten mit viel Raum für Eigeninitiative
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Leadership, Teamführung & Operations
Direkter Austausch mit dem Gründerteam
Teil einer offenen, engagierten und herzlichen Community